Rückgabe Richtlinien zur Rückgabe Du hast etwas bestellt und möchtest die ungeöffnete Ware nun doch nicht behalten? Kein Problem, du kannst selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und binnen 60 Tagen ab dem Tag der Bestellung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Alle weiteren Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsbelehrung. Wir von Paula’s Choice Deutschland sind von dem, was wir anbieten, hundertprozentig überzeugt. Sollten Sie dennoch ein Produkt von Paula’s Choice getestet und aus irgendeinem Grund damit unzufrieden sein, können Sie das geöffnete Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Preis der Ware (ohne Versandkosten). Die 60 Tage Geld-zurück-Garantie berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und mögliche Abweichungen schränken das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht ein. Wie kannst du Produkte zurücksenden? Für eine möglichst schnelle Abwicklung geh bitte wie folgt vor: Kontaktiere uns vor deiner Rücksendung per E-Mail unter info@paulaschoice.de oder telefonisch unter +49 30 166 348 64 und nenne uns dabei deine Bestellnummer. Wir freuen uns, wenn du uns den Grund für deine Rücksendung mitteilst – so können wir unseren Service und die Qualität unserer Produkte weiter verbessern. Wenn du im Rahmen einer Aktion ein Gratis-Produkt oder ein Geschenk erhalten hast und deine gesamte Bestellung zurücksenden möchtest, sende dieses bitte ebenfalls zurück, damit eine vollständige Rückerstattung möglich ist. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und das Gratis-Produkt behältst, wird der Wert des Geschenks vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sende die Produkte bitte gut verpackt an uns zurück und lege – wenn vorhanden – die Rechnung oder den Lieferschein bei. Falls diese nicht vorliegen, notiere bitte deine Bestellnummer und deinen Namen auf einem separaten Blatt. Bitte beachte, dass wir keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen können. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Wichtig: Wir können nur Rücksendungen mit Versandnachweis und Sendungsverfolgung akzeptieren. Ein Beleg für ein unversichertes Päckchen reicht leider nicht aus. Leere oder stark gebrauchte Produkte können wir nicht zurücknehmen. Bitte beachte außerdem, dass Rücksendungen, die außerhalb der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie bei uns eingehen, nicht akzeptiert werden. Weitere Informationen zur Rücksendung von geöffneter Ware finden Sie auch in unserem Widerrufsrecht Wenn du eine Beschwerde hast, kannst du Paula’s Choice über dieses Formular erreichen oder uns eine E-Mail an info@paulaschoice.de schicken. Du erhältst noch am selben Tag eine Bestätigung, dass deine Beschwerde bearbeitet wird. Innerhalb von 5 Arbeitstagen bekommst du eine inhaltliche Rückmeldung zu deiner Beschwerde.