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Die Top 10 der Häufig gestellten Fragen

Was sind die besten Produkte für meine Haut?

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren Hauttyp zu bestimmen:

  1. Waschen Sie Ihr Gesicht mit einem milden Reiniger und warten Sie 15-30 Minuten.
  2. Tragen Sie in dieser Zeit keine Produkte auf.
  3. Bestimmen Sie Ihren Hauttyp anhand der natürlichen Eigenschaften Ihrer Haut.

Normale Haut: Ihre Haut fühlt sich glatt und normal an. Es gibt keine Anzeichen von Trockenheit, Schuppigkeit oder zu viel Talg. Die richtigen Hautpflegeprodukte halten Ihre Haut gesund, geschmeidig und hydratisiert.
Trockene Haut: Ihre Haut spannt und wirkt dehydriert und kann schuppige Stellen haben. Die richtigen Hautpflegeprodukte pflegen die Haut, reparieren die Schutzbarriere der Haut und beugen Feuchtigkeitsverlust vor.
Fettige Haut: Ihre Haut glänzt und fühlt sich fettig an. Unreinheiten sind keine Seltenheit. Die richtigen Hautpflegeprodukte werden die Haut ausbalancieren und glatter aussehen lassen. Bei fettiger Haut ist es wichtig, zu reichhaltige Texturen zu vermeiden.
Mischhaut:Ihre Haut hat normalerweise eine fettige T-Zone (Stirn, Nase, Kinn) und ist sonst trocken. Fettige Stellen können vergrößerte Poren, Anzeichen von Unreinheiten und Mitessern aufweisen. Mit den richtigen Produkten wird Ihre Haut ausgeglichener, glatter und reiner.

Wie kann ich eine einfache, aber effektive Hautpflege finden?

Wenn Sie so wenig Zeit wie möglich auf Ihre Hautpflege aufwenden möchten oder wenn Sie keine spezifischen Hautprobleme haben, ist eine gute Basis-Routine eine hervorragende Idee.
Für ein gutes Ergebnis empfehlen wir Ihnen, diese Basis-Produkte zu verwenden:

Was ist die beste Routine für meine Haut?

Um die Haut gesund, strahlend und glatt zu erhalten, sollten Sie Ihre Haut jederzeit sanft behandeln. So kann Ihre Haut die normale Kollagenproduktion anregen und Ihre Haut schützt sich vor schädlichen äußeren Einflüssen. Unsere Produktentwicklung basiert auf wissenschaftlicher Forschung. Die Wirksamkeit der Inhaltsstoffen und der Produkte an sich, ist von größter Bedeutung. Aus diesem Grund werden Sie in unseren Produkten keine irritierenden Duftstoffe finden, keine Tiegel und ausschließllich Tagescremes mit einen Lichtschutzfaktor von mindestens 30.
Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach den besten Produkten für Ihre Haut? Geben Sie unseren Hautpflegeexperten die folgenden Informationen, damit sie Ihnen einen persönlichen Rat geben können:

  1. Was ist Ihr Hauttyp: normal bis trocken, sehr trocken, fettig oder Mischhaut? (Wenn Sie Mischhaut haben, ist Ihre Haut eher fettig / trocken oder fettig / normal?)
  2. Leiden Sie an Pickeln, Mitessern, vergrößerten Poren, Falten, einem matten Teint oder Pigmentflecken?
  3. Haben Sie empfindliche Haut oder ist Ihre Haut anfällig für Rosazea oder Ekzeme?
  4. Suchen Sie nach einer Basis-Routine oder einer erweiterten Routine?
  5. Welche Textur bevorzugen Sie für Produkte - leicht oder reichhaltig?

Wann wird meine Bestellung versandt?

Ihre Bestellung wird im Regelfall innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, wo ist sie?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung der Sendung mit einer Track & Trace Nummer, so dass Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie auf den Track & Trace-Link klicken, sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Track & Trace-Nummer aktiv wird.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eingetroffen ist oder Sie der Meinung sind, dass etwas schief gelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte!

Warum kann ich meine Bestellung nicht in meinem Konto sehen?

Wenn Sie bei uns über ein Gastkonto eine Bestellung aufgeben, obwohl Sie bereits ein Konto bei uns haben, wird Ihre Bestellung in Ihrem Bestellverlauf leider nicht in Ihrem Konto angezeigt.
Für zukünftige Bestellungen ist es ratsam, sich vor der Bestellung anzumelden. So können Sie Ihre Bestellung auf jeden Fall in Ihrem Konto finden.

Kann ich einen Rabattcode bekommen?

Sie finden eine Übersicht der aktuellen Rabattcodes von Paula's Choice auf unserer Rabattcodeseite. Sie können sich auch für unseren Newsletter anmelden, um über die neuesten Angebote und Produktneuheiten auf dem Laufenden zu bleiben!

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt von Paula's Choice unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden.
Bevor Sie eines oder mehrere Produkte an uns zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite

Warum gibt es einige Produkte von Paula's Choice in Amerika, aber nicht in Europa?

Dies liegt daran, dass es Unterschiede zwischen den Verordnungen für kosmetische Produkte in den Vereinigten Staaten (USA) und in der Europäischen Union (EU) gibt. Dies gilt insbesondere für die Verwendung bestimmter Inhaltsstoffe in Kosmetika. Darüber hinaus gelten einige Produkte in den USA als Kosmetika, während diese Produkte in der EU als Medikamente gelten.

Wie lange wird es dauern, bis ausverkaufte Produkte wieder vorrätig sind?

Leider können Ihre Lieblingsprodukte aufgrund von großen Nachfrage- oder Lagerproblemen ausverkauft sein. Es ist immer schwierig, genau anzugeben, wann ein Produkt wieder verfügbar ist, aber unsere Website ist immer auf dem neuesten Stand und Sie werden hier sofort sehen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Wenn Sie in der Zwischenzeit ein alternatives Produkt suchen, wenden Sie sich bitte an unsere Hautpflege-Experten.

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