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Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Kann ich meine Bestellung noch stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wie weiß ich, ob sie meine online-Bestellung erhalten haben?

Versand

Wie sind die Versandkosten und Lieferzeiten für Deutschland und Österreich?

Was muss ich beachten, wenn ich in die Schweiz bestellen möchte?

Wie wird meine Bestellung versandt?

Rückgabe

Richtlinien zu Rückgabe

Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Behandlung von Beschwerden

Online Sicherheit

Wie kann ich sicher sein, dass es sich um eine sichere und geschütze Seite handelt?

Ist es sicher, wenn ich bei der Bestellung meine Kreditkartennummer angebe?

Ist Paula's Choice zertifiziert?

Fragen zu unseren Produkten

Wurden Paula’s Choice Produkte an Tieren getestet?

Welche Produkte sind vegan?

Warum sind nicht alle Paula’s Choice Produkte in Deutschland erhältlich?

Warum wird nicht die komplette Paula’s Choice Make-up Pflegeserie angeboten?

Hilfe zur Webseite

Ich habe das Passwort für mein Kundenkonto vergessen. Was soll ich tun?

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der Website habe?

Wie richte ich ein Kundenkonto ein?